Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez ABYMES Basketball Culture, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine
  • Guadeloupe
  • Martinique
  • Guyane
  • La Réunion
  • Union européenne
  • International (selon les destinations disponibles)

Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Pour les articles en précommande ou fabriqués à la demande, un délai spécifique est indiqué sur la fiche produit. En passant commande, vous acceptez ce délai.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Outre-mer : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 8 jours ouvrés
  • International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en raison de formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

La livraison est offerte à partir de 150 € d’achat, selon les conditions affichées sur notre boutique.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis.

Colis perdus ou retardés

Une fois votre commande confiée au transporteur, celui-ci est responsable de son acheminement.

En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à contact@abymesbasketballculture.com. Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès du transporteur.

Colis endommagés

Si votre colis est endommagé à la livraison, nous vous invitons à :

  • prendre des photos du colis et du produit ;
  • nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception.

Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail:abymesbasketballculture@gmail.com

Notre équipe s’efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.